Solutions et FAQ

Général

• Quelle est la configuration système requise pour utiliser VIVERSE for Business avec les casques PC VR ?
• Quels sont les appareils compatibles avec VIVERSE for Business ?
• Quelles sont les langues prises en charge par VIVERSE for Business ?
• Comment puis-je envoyer des demandes de fonctionnalités, des commentaires et des suggestions à l'équipe VIVERSE for Business ?
• Pourquoi ne puis-je pas me connecter à Console utilisateur de VIVERSE for Business sur iPad ou iPhone ?
• Quels ports l’administrateur réseau doit-il activer pour VIVERSE for Business ?

Avatar

• Pourquoi mon avatar VRM semble-t-il disproportionné ?
• Pourquoi les mouvements de mon avatar VRM paraissent-ils saccadés ou lents ?

Fichiers et fenêtres de contenu

• Quels types de fichiers puis-je ouvrir et partager pendant une session ?
• Quelle est la taille limite pour le téléchargement de fichiers vers VIVERSE for Business ?
• Comment puis-je transférer des fichiers vers un espace ou une salle de session ?
• Où et pendant combien de temps les fichiers transférés sont-ils stockés dans VIVERSE for Business ?
• Combien de temps les captures d'écran sont-elles conservées dans VIVERSE for Business ? Comment puis-je les télécharger ?
• Combien puis-je ouvrir de fichiers et de fenêtres de contenu en même temps ?

Modèles 3D

• Comment puis-je importer des modèles 3D dans VIVERSE for Business ?
• J'ai transféré un modèle 3D, mais je n’ai pas pu l’ouvrir. Pourquoi ?
• Quand j'affiche mon modèle 3D, les textures n'apparaissent pas.

Sessions

• J'ai été invitée à une session. Comment puis-je la rejoindre ?

Abonnements et autres FAQ

• Comment puis-je prolonger la période de licence ou augmenter le nombre de sièges ?