Soluciones y preguntas frecuentes

General

• ¿Cuáles son los requisitos del sistema para utilizar VIVERSE for Business con los cascos de VR para PC?
• ¿Qué dispositivos son compatibles con VIVERSE for Business?
• ¿Qué idiomas admite VIVERSE for Business?
• ¿Cómo puedo enviar solicitudes de funciones, comentarios y sugerencias al equipo de VIVERSE for Business?
• ¿Por qué no puedo iniciar sesión en la VIVERSE for Business de Consola del usuario en iPad o iPhone?
• ¿Qué puertos debe habilitar el administrador de red para VIVERSE for Business?

Avatar

• ¿Por qué mi avatar VRM se ve desproporcionado?
• ¿Por qué los movimientos de mi avatar VRM se muestran entrecortados o lentos?

Archivos y ventanas de contenido

• ¿Qué tipo de archivos puedo abrir y compartir durante una sesión?
• ¿Cuál es el límite de tamaño de los archivos que se pueden cargar a VIVERSE for Business?
• ¿Cómo puedo cargar archivos en un espacio o una sala de sesiones?
• ¿Dónde y cuánto tiempo se almacenan los archivos cargados en VIVERSE for Business?
• ¿Cuánto tiempo se conservan las capturas de pantalla en VIVERSE for Business? ¿Cómo puedo descargarlas?
• ¿Cuántos archivos y ventanas de contenido puedo abrir al mismo tiempo?

Modelos 3D

• ¿Cómo puedo importar modelos 3D a VIVERSE for Business?
• Cargué un modelo 3D, pero no pude abrirlo. ¿Por qué?
• Al mostrar mi modelo 3D, no aparecen las texturas.

Sesiones

• Me invitaron a una sesión. ¿Cómo puedo unirme?

Suscripciones y otras preguntas frecuentes

• ¿Cómo puedo extender el periodo de licencia o aumentar el número de lugares?